QUEJAS

Minera Titán del Perú S.R.L. reconoce y respalda los esfuerzos internacionales para mitigar actividades que contribuyan a la financiación de grupos armados ilegales, violaciones de derechos humanos o irregularidades financieras, según lo definido en la Guía de Debida Diligencia de la OCDE para Cadenas de Suministro Responsables de Minerales en Áreas de Conflicto o de Alto Riesgo y su Anexo II.

Por lo tanto, adquirimos minerales solo de fuentes verificadas y libres de:

• Violaciones graves de derechos humanos (tortura, trato cruel, inhumano o degradante, trabajo forzado, las peores formas de trabajo infantil y violencia sexual).
• Crímenes de guerra, crímenes contra la humanidad o genocidio.
• Apoyo a grupos armados ilegales o fuerzas de seguridad involucradas en casos de abusos graves contra los derechos humanos.
• Sobornos, tergiversación del origen de los minerales, lavado de dinero o evasión fiscal (incumplimiento en el pago de impuestos, tarifas y regalías a los gobiernos).

Para asegurar el cumplimiento de esta política, Minera Titán del Perú S.R.L. ha establecido un mecanismo de atención de quejas e inquietudes.

MECANISMO DE ATENCIÓN DE QUEJAS E INQUIETUDES

Se garantiza que las preocupaciones relacionadas con nuestras operaciones y cadena de suministro serán escuchadas y atendidas oportunamente.

Quién puede presentar una queja o inquietud

Cualquier trabajador, cliente, socio comercial, proveedor o su representante, puede presentar quejas sobre decisiones, políticas o irregularidades en nuestra cadena de suministro.

Canales para presentar una queja o inquietud

Las quejas pueden ser anónimas o identificadas a través de:

• Correo electrónico confidencial: recursos.humanos@mtp.com.pe.
• Teléfono de denuncias: 01 712-9900
• Formulario web anónimo disponible en nuestro sitio web oficial: www.mtp.com.pe.
• Formulario físico disponible en todas nuestras oficinas.

Las quejas deben ser basadas en hechos y con evidencia verificable. Se recomienda adjuntar cualquier documentación relevante.

Confidencialidad y protección del denunciante

En caso de que un denunciante (whistleblower) informe sobre violaciones de derechos humanos o malas prácticas, Minera Titán del Perú S.R.L. garantiza su protección contra represalias y confidencialidad, salvo que la ley exija la divulgación de su identidad.

Si el denunciante proporciona datos de contacto, esto facilitará el seguimiento de la denuncia y la resolución efectiva del caso. Sin embargo, las denuncias anónimas realizadas de buena fe recibirán el mismo nivel de investigación que las demás.